客户邮件称所购货物遭扣押（告知客户货物已出邮件）
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代购到底是什么,是走私吗?代购的东西交税吗?
1、海外代购累积一定数量后就需经过海关报关并缴纳相应税款，否则就涉嫌走私。海外代购有两种模式，一种是个人出国购买，携带回来后再售卖给国内消费者；另一种是通过电商平台购买，国外产品以邮寄的方式进入内地。
2、代购，释义为代理购买。通俗意思就是找人帮忙购买需要的商品，原因可以是在所在地区买不到这件商品，可以是所在区域里这件商品的价格比其他地区的贵，也可以是为了节省个人时间成本，请人帮忙买好送货上门。
3、代购不是违法行为。代购，通俗一点来说就是找人帮忙购买你需要的商品，在法律上是民事行为，法律专业术语称委托代理行为。只要委托代理行为符合相关法律规定，遵守海关法等法律，即合法。
4、代购一般不会被认定是走私，因为走私是指违反了海关法和国家其他有关的法律法规，逃避海关监管走私运输携带邮寄国家禁止进出境的物品。
5、海外代购不属于携带自用物品，需要交关税。旅客个人携带进出境的行李物品、邮寄进出境的物品，应当以自用、合理数量为限，并接受海关监管。进出境物品的所有人应当向海关如实申报，并接受海关查验。
6、不等于“违法”，需要把握一定的限度，普通人出国回来买点东西，可以不缴税，享受一定实惠。
...客户说自己没收到,被海关人员扣押并签收了,有这样的情况吗??_百度...
EMS啊，那我是有亲身经历的（虽然是国内），网购的物品，一个月没收到，其官网显示已到达本城的最基层投递站，但电话询问投递站说是并没有接到，货主在异地也查不出哪个环节出问题，最后重新发货。
扣了是卖家的事，你没拿到货有权力让卖家退货款。
从国外寄回来的东西被海关扣了，可以等快递公司电话。
您好，如果您的国际邮包被海关扣留，通常会有相应的通知或者文件。但是，有时候因为各种原因，通知可能会延迟或者遗漏。所以建议您先确认一下是否已经收到了相关的通知。
诈骗电话很多 建议，1，你确定自己近期应该有快递吗？如果没有，这基本确定是诈骗 2，如果有快递，是顺丰的吗？可以问问寄快递的一方。
快递寄到了,客户没收到快递是谁的责任?
1、如果快递员没征得签收人同意，就将包裹交由别人代收，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，由快递公司负责。快递寄到了，客户没收到快递是谁的责任，首先要让快递公司提供签收单，确定是谁签收的。
2、属于快递公司的责任。快递单上写明了签收人，就该由签收人亲自签收包裹。如果快递员没征得签收人同意，就将包裹交由别人代收，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，由快递公司负责。
3、快递没收到已签收是快递公司的责任。根据相关规定，快递公司应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
4、快递没收到已签收、货物丢失是快递公司的责任。根据相关规定，快递公司应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
5、快递寄到了，客户没收到快递。需要看没收到快递的原因是什么，是根本没有快递，还是快递在家门口丢了，还是快递网点丢了。如果是网点丢了，就是快递网点的责任，如果是按照客户意思放在了家门口但是不见了，是双方责任。
6、快递是快递公司和发件人的交易，和收件人是没有关系的，快递没有收到可以先联系发件人。物品由发件人发出，所属权自然是属于发件人的，应该由发件人去与快递公司联系、索赔。
