服务员导购的定义与含义是什么（导购员的服务用语）

作者：admin 时间：2023-11-13 11:24:01 阅读数：10人阅读

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导购员，是引导顾客促成购买过程的服务人员。从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务人员。在顾客购买商品之后，还要负责跟踪服务，协助技术人员对消费者完成后续问题的处理。

导购员是引导顾客促成购买过程的服务人员。从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务人员。

导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有不少疑问，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。

在平时生活中，导购员可能是与大家打交道最多的职业之一了，导购员具体是做什么的呢？下面与小编一起来了解一下吧！导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。

导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。关于购买之后，还要负责跟踪服务(电话为主)，协助技术人员对消费者完成最后的施工，将保证卡各项内容逐步实现，从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。

服务员导购的定义与含义是什么（导购员的服务用语）

导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。购买之后，还要负责跟踪服务(电话为主)，从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。

导购故名思义就是引导顾客购物，和营业员没有什么本质的区别，都是为顾客服务。其实导购员的定义是很广泛的，导购员的工作会根据：工作环境、工作地点以及工作内容不同而发生变化。

导购员，引导顾客促成购买过程的服务人员。从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务人员。

导购主要做以下五项工作：负责卖场商品的美观陈列。负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。负责卖场商品的物价标识和更换。负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。

导购员是引导顾客促成购买过程的服务人员。从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务人员。

导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。

从某种意义上来讲，导购员是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。

商场导购：是厂商派驻商场工作人员。（还需接受商场主管管理）自营人员：是卖场自己的工作人员。（有正职与兼职两种编制）服务人员：厂商代表和商场员工都是在为消费者服务。

而店员呢就是一般只负责销售，工作流程肯定不一样。就像医院里面的导医台一样，不知道如何找到病房，卫生间，等等，可以问导医。导购呢就是指引你买什么东西，该往哪里走，一般相对定员来说要轻松一些。

含义上的区别营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。

导购，导购，从字面意思上理解就是引导购买。

我个人观点是：如果你以后想自己开饭店，那饭店服务员还是不错的机会的，但是饭店做服务员除非大饭店，不然就职业规划一途来说，基本没有出路。

导购，能够锻炼你的交际能力，口才之类的，如果你真的想锻炼，这个还是很不错的。