无法找到相关凭证的查询结果

1. 交了一年的医保了为什么在电子凭证里查不着余额？
2. 可以看到做的凭证，查询凭证，却查不到，是怎么回事？
3. 医保电子凭证为什么查不到余额？

交了一年的医保了为什么在电子凭证里查不着余额？

答:随着推广的不断深入，越来越多的市民开始使用医保电子凭证。据了解，医保电子凭证可实现医保查询、参保缴费、就诊购药等在线医保业务办理。近日，部分市民向记者反映，他们在使用医保电子凭证时遇到了一些问题。

“其他城市都可以直接查看账户余额，为什么我查不到余额？”1月15日，正在嫩江路一药店买药的刘女士告诉记者，“系统里也看不到支持使用医保电子凭证的药店和医院，如果能看到具体药店和医院的名字，会方便很多。”

“我前几天去医院没有带社保卡，就想着使用医保电子凭证，但奇怪的是医保电子凭证里面显示我未参保，我在使用社保卡的时候显示都是正常参保的，不知道怎么回事。”市民李先生说。

随后，记者联系了郾城区医疗保障局。一名工作人员告诉记者，近期市民反映在使用医保电子凭证时出现异常的情况较多，主要原因是线上系统还未完善。市民如需查询医保账户内的余额，可携带社保卡通过医保定点、定向诊所、医院或者拨打医保部门的电话进行查询。

可以看到做的凭证，查询凭证，却查不到，是怎么回事？

一般是权限设置问题。

用Manager登陆后，1.点菜单栏的“工具”→2.用户管理→3.打开“用户（组）管理”选到查不到凭证的该用户→4.点右边的授权→5.在打开的“权限管理”窗口中，在最上面的一排选上“检查科目权限”、授权范围选“所有用户”→6.在最下面一排，点“授予所有权限”，然后退出，将1-5步重复一遍，接着在最下面一排，点“授权”，然后退出。

一般就可以解决权限问题了。

如果是Manager用户出现权限设置问题，请参照上面的进行设置。

医保电子凭证为什么查不到余额？

医保电子凭证查不到余额有以下原因造成：

1、可能当地社保(医保)机构没有开放信息通道，数据还没有上传，查询时不显示个人账户余额。这个只能等待机构信息开放上传了。

2、可能申领了电子医保凭证，但实体《社保卡》没有激活，这样查询也不会显示个人账户余额。这个可以去当地社保养老机构进行查询看是否激活社保卡。

3、关注的查询医保平台上查询人员较多，数据缓存较慢，也不会显示个人账户余额。这个要错峰进行查询，避开查询流量大的时间。