老年护理的基本知识和要点

1. 养老院护理员工作流程是什么？
2. 儿女如何照顾临终的老人？
3. 养老院的服务理念和服务宗旨？

养老院护理员工作流程是什么？

1.早上八点进行交接班，首先察看全护老人的皮肤状况，有无病情变化等与夜班做好交接工。

2.做晨护工作，晨护包括整理床单及病室卫生等有关卫生的项目。

3.9点半以后可以给老人们喂些水及水果等。

4.11点做好老人的餐前准备工作，洗手、带围裙、准备好餐具等。

5.12点之前做好喂饭工作。

6.12点-2点老人午休时间，护理员要做好巡视工作，排泄物要随时处理。

7.2点-3点半，做好晚护工作，老人的个人卫生。

儿女如何照顾临终的老人？

作为儿女照顾临终老人是一件非常不容易的事情，为什么这么说呢？因为老人临终有两种情况，一种情况是的确是很老了，因衰老导致没有生活自理能力了，所有事情都要儿女伺候。

另一种情况就是病危临终，那就更难了，需要医疗护理，必须懂得一点专业知识才行。总之老人临终时儿女们是既悲伤又要耐心照顾，为老人送好最后一程！！

养老院的服务理念和服务宗旨？

养老院的服务宗旨是为了老人的一切，让老人住的舒心，住的安心，有家的感觉

养老院是社会养老专有名词，是指为老年人提供饮食起居、清洁卫生、生活护理、健康管理和文体娱乐活动等综合性服务的机构。它可以是独立的法人机构，也可以是附属于医疗机构、企事业单位、社会团体或组织、综合性社会福利机构的一个部门或者分支机构。服务对象养老机构服务的主要对象是老年人，但某些养老机构（如农村敬老院）也接收辖区内的孤残儿童或残疾人。服务特点公益即“公众利益”之意。

养老院的服务理念是想老人之所想，急老人之所急，关心老人，服务老人，让老人度过愉快健康的晚年。

养老院的服务宗旨是用最大的热情去服务老人，用最健康的生活让老人过得轻松愉快，用自己耐心的服务，让老人有家一般的感觉。

养老院最终的目的就是为老人服务

养老院的服务理念是：以老人为本的工作理念，以质量为核心，创导优质、高效，全新的，有中国特色的养老服务模式为管理目标。

其服务宗旨是：安排、照料、护理好老人，让老年人满意、子女亲属放心，为政府和社会分忧。较为普遍采用的描述语言“尊老、敬老、爱老、热情、周到、服务”…。

养老机构的服务宗旨是安排、照料、护理好老人，让老年人满意、子女亲属放心，为政府和社会分忧。

绝不能只追求经济利益,而不顾老人的安危、冷暖和利益,这样的机构将会招致社会舆论的谴责和政府的制裁。

我国《老年人社会福利机构基本规范》（2001）要求各养老机构在建院之初都必须明确其服务宗旨，并严格按照所设定的服务宗旨开展养老服务工作。

当然，养老机构服务宗旨在具体宣传、表述方式上可以存在差别。

目前国内较为普遍采用的描述语言有：“尊老、敬老、爱老、热情、周到、服务”、“关爱、真诚、沟通、服务”、“ 勤恳、热诚为入住老人服务”、“老人至上、服务第一”、“让老人满意，让亲属放心”和“替儿女尽孝，为政府分忧”等。

此外，亦可结合机构的名称巧妙的制定。

敬老院的服务宗旨是为老人服务，让老人满意；服务标准是精益求精，尽善尽美；服务理念是老人无小事。服务准则是老人至上，亲情关爱。“我们的服务要求是诚心、尽心、耐心、细心、贴心。”

对于每一个老人我们都要用心对待，如果有条件的话，老人还是和家人在一起的好。