深入探讨客户管理中的公海客户 公海客户怎么分配

本文目录一览：

• 1、公海客户只有主账号才能获取和管理吗
• 2、销售易CRM的多公海池客户资源是什么意思,具体指什么?
• 3、公海客户筛选不包括什么因素
• 4、爱客CRM的公海池客户资源是什么意思,具体指什么?
• 5、呼叫中心中的“公海客户”啥意思

公海客户只有主账号才能获取和管理吗

客户资源集中在公司，如果分配制度不合理，很容易导致客户资源得不到有效的利用，从而造成客户资源的浪费。爱客CRM公海池客户资源采用最新的分配方式，在确保客户资源公平分配的同时，也高效的利用了客户资源，避免了撞单。

向上级领导申请认领公海里面的潜在客户，领导分配给你后，你再把没有购买意向的潜在客户放回到公海客户池里面，方便下一个业务员去联系。

有权限才能查看，在官网里面看。公海客户通常会被企业按照一定的分配方法分配给业务工作人员去开展销售。拥有公海客户池权限的销售员工可以随时查看公海客户信息。

但是这样的免费版往往有功能或时间的限制。如果公司想要系统管理工作，提高工作效率，最好用收费的。

所以客户公海设置里已成交的客户可以定义回收规则；如果两位销售同时负责一个客户，建议是请管理员协助找到这个客户，然后把第二位销售添加为整个客户的共有人，这样两位销售就都可以辅助这个客户并进行跟进等操作。

在系统中的销售模块或客户关系管理模块中。ERP公海可以通过系统中的销售模块或客户关系管理模块进行访问和管理，在系统主页的右上角即可看到。ERP公海指的是企业资源计划系统中未被任何销售人员占用的销售机会或潜在客户信息。

销售易CRM的多公海池客户资源是什么意思,具体指什么?

1、多公海池客户资源：当管理者或者销售本人，在透视销售漏斗或者跟进项目过程中，发现需要外力协助，可以在客户下面添加相关人员，客户负责人和相关人员可以互相@。

2、主要是因为销售人员同时跟进的客户数量有限，在过多分配客户的时候，会导致客户资源不能有效被利用。销售易CRM的公海池是一种全新的分配方式，确保了销售网索的公平分配，也能督促销售人员不断评估自己的客户资源。

3、销售易CRM帮助您管理从公海到成单的所有客户。销售易CRM可以帮助企业合理分配客户资源、更好的为客户服务，整体提升销售团队工作效率。

4、CRM即客户关系管理，是指对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。

5、被誉为销售漏斗最佳落地工具—销售易CRM，其中，“ 公海客户管理、名片扫描、企业微信、企业微博 ”等多项个性化创新应用成为销售人员聚焦的重点。

6、客户资源集中在公司，如果分配制度不合理，很容易导致客户资源得不到有效的利用，从而造成客户资源的浪费。爱客CRM公海池客户资源采用最新的分配方式，在确保客户资源公平分配的同时，也高效的利用了客户资源，避免了撞单。

公海客户筛选不包括什么因素

1、公海客户的来源主要有两种，一种是因为销售人员离职或调职，或者是因为销售人员没有能力或没有充分的时间去开发这些客户，导致这些客户没有被开发。

2、积分、来源方式等。在营销学关于客户关系维度章节中，对客户进行筛选的维度不包括积分、来源方式等。客户关系维度能够很好地对客户资源进行一系列分析，从中筛选出适合的潜在客户，同时给予决策者详细的分析数据。

3、一般情况会比较注重时间因素，像超过3个月不能联系的客户一般就会被放在公海客户那里。所谓客户公海就是在一定时间内未跟进的客户放入公共区域，进行自由分配或者由有能力的人进行抢单，在提高工作能力的同时激发销售积极性。

4、客户的需求情况 考察客户的需求情况重点包括两个方面：其一是客户是否真的有这方面的需求。其二是客户的需求量是多少。

爱客CRM的公海池客户资源是什么意思,具体指什么?

1、客户资源集中在公司，如果分配制度不合理，很容易导致客户资源得不到有效的利用，从而造成客户资源的浪费。爱客CRM公海池客户资源采用最新的分配方式，在确保客户资源公平分配的同时，也高效的利用了客户资源，避免了撞单。

2、所谓客户公海就是在一定时间内未跟进的客户放入公共区域，进行自由分配或者由有能力的人进行抢单，在提高工作能力的同时激发销售积极性。设置这样一个区域，能够及时调整客户资源和销售人员的协调度。

3、多公海池客户资源：当管理者或者销售本人，在透视销售漏斗或者跟进项目过程中，发现需要外力协助，可以在客户下面添加相关人员，客户负责人和相关人员可以互相@。

4、CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。

5、客户关系管理系统，俗称CRM，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。

呼叫中心中的“公海客户”啥意思

公海管理：呼叫中心系统的公海就是一个公有的客户池，公海管理员可对公海进行权限设置，包括设置申领上限、回收条件等。例如将长时间没有坐席跟进的商机回收至公海。

公海客户：即“无主”客户，销售人员可以“拾取”这些客户资源并跟进。客户回落：当客户在一段时间内没有跟进或产生实际性进展时，客户将回落到公海，可以被其他销售人员“拾取”后重新跟进。

客户关系管理（通常缩写为CRM）是一种商业软件，它可以帮助销售，市场营销和客户服务团队管理客户沟通和销售工作。它旨在帮助公司在整个客户生命周期中管理和分析客户交互，并沉淀与客户相关的各种数据。

)公海客户可给新业务员大量资源，并将客户盘活；4)系统可以自定义打印模板，可在系统中自动生成报价单、合同单。高效快捷。5)可以帮助业务员做客户回访的规划提醒，避免遗漏客户信息。

不同的产品定义不一定相同，也有大同小异的地方。

并提升企业从获客、待客到留客复购的效能。企点客服中的客户进行移入公海池操作后，想要删除公海客户时，需要有相应的删除权限。有管理权限的账号进行删除操作时，会在敏感操作日志中显示删除客户的时间、人员等。