高铁退票怎么退(高铁旅客如何正确退票?)

作者:admin 时间:2023-01-31 11:36:28 阅读数:12人阅读

 

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随着高铁旅客人数的不断增长,由于种种原因,乘客可能需要退票。但是,在实际退票过程中,高铁旅客可能不知道如何正确退票,从而导致不必要的麻烦,本文将详细介绍高铁旅客退票的步骤及相关规定。

首先,高铁旅客如果需要退票,需要在出发前2小时至24小时内提出退票申请,否则将不予退票。此外,退票申请需要在铁路客票代售点、客运站点、12306客户端(需登录12306账号)以及指定网站上提交,申请完成后,火车票会退回至原购票渠道,如支付宝、微信、银行卡等。

其次,高铁旅客需要注意的是,退票时,费率不同,退票费用一般为票价的5%,最高收取票价的20%。此外,如果退票时间超过规定时间,将不予退票,客票不予退款。

最后,高铁旅客需要注意,退票时需要携带有效身份证件,如身份证、护照等,退票时可以联系客服人员进行身份核实,确认身份后才可以退票,以免发生纠纷。

总结,高铁旅客如果需要退票,需要在出发前2小时至24小时内提出申请,申请完成后,火车票会退回至原购票渠道,退票费用一般为票价的5%,最高收取票价的20%,退票时需要携带有效身份证件,如身份证、护照等,确认身份后才可以退票。如果退票时间超过规定时间,将不予退票,客票不予退款。