本文目录一览: 1、何谓顾客满意度? 2、顾客满意是指 3、客户满意度的概念是什么? 4、什么是顾客满意度 何谓顾客满意度? 顾客满意,是指顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见,也是顾客在消费后感受到满足的一种心理体验...