近年来,社交媒体的发展令人瞩目,它对客户服务的影响也越来越大。社交媒体为企业提供了便捷的方式来解决客户问题,同时也为企业建立良好的客户关系提供了可靠的平台。相比之下,短信服务似乎处于落后的地步,但事实上,它也可以成为一个有效的客户服务工具...