顾客关心衣服是否容易起球顾客关心问候语

作者：admin 时间：2023-11-19 13:30:52 阅读数：3人阅读

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顾客：“你们的羊毛衫会不会起球啊？我以前买过好几件，都起球起得非常厉害。” 服装销售人员：“先生，其实羊毛衫起不起球，主要是跟穿着习惯和保养方式有关系。只要您平时穿着时尽量减少摩擦，注意正确的洗涤方法，起球现象就不会十分明显。

棉作为一种天然纤维，起球是很正常的现象，很多大牌的衣服也是不能避免的，不过你平常洗衣服的时候注意下洗涤方式，用弱碱性的洗液，轻柔搓洗，尽量避免爆洗暴晒，起球现象会好很多。

如果您销售的毛衣质量良好且材料适合，那么回答这个问题应该是非常简单的。您可以告诉客户，如果正确地保养和使用，您的毛衣不容易起球。

顾客关心衣服是否容易起球顾客关心问候语

顾客说穿一次就起球1 正确应对1 顾客：“你们的羊毛衫会不会起球啊？我以前买过好几件，都起球起得非常厉害。”服装销售人员：“先生，其实羊毛衫起不起球，主要是跟穿着习惯和保养方式有关系。

亲，对于你遇到这样的问题我们深表歉意。因为衣服起球是衣服中的纤维受到外力如运动、洗涤等原因形成一定程度的相互纠缠和纠结形成的。当然这很难去注意不过我们可以为你推荐一款毛球修剪器用起来很不错。希望这能帮助到你。

可以这样跟顾客说明，棉质衣服起球，这不属于衣服的质量问题，7天无理由退货的前提是不影响二次销售，你的衣服已经穿了影响了二次销售，所以是不能退换的，如果你认为不合理的话，可以去工商局投诉。

1、可以避重就轻的进行引导。提供足够确凿的事实证据，用自信的姿态让顾客感觉到这个问题其实不用担心，同时弱化问题转移矛盾。比如：张姐，您说的对，一般的纯棉面料确实存在这种情况。

2、服装销售人员：“一般来说，只要您按照我们说的保养方法进行保养，起球现象就不会十分明显。” 这个应对术语对顾客的提问采用模糊回答法。

3、起球主要是腈纶等化纤产生的。聚氨酯，莫代尔，纯棉等不会起球。你只要告诉他我们的产品是纯棉（一般都是这样强调，说出你的成分）的不起球。令人信服。

你好，顾客仅仅穿一天就起球，绝对是质量的问题，建议您诚恳道歉，然后优先顾客在同价位区选择更换裤子，或者略高价位区选择一条。如果顾客不同意，建议直接退钱，这样虽然赔钱，但是留下了信誉。

如果您销售的毛衣质量良好且材料适合，那么回答这个问题应该是非常简单的。您可以告诉客户，如果正确地保养和使用，您的毛衣不容易起球。

正确应对1。顾客：“你们的羊毛衫会不会起球啊？我以前买过好几件，都起球起得非常厉害。”服装销售人员：“先生，其实羊毛衫起不起球，主要是跟穿着习惯和保养方式有关系。

你就说大部分的衣服面料穿久了都容易起球，一般都在家备个修毛球器修理也挺方便的，总是要用到的，至于脱色，你可以说深色的话多多少少都会有些颜色的，但深色也耐脏，不用经常洗。

如果这衣服是化纤的，你就告诉他们这种面料是不起球的。如果是棉麻和含毛的在正常情况下是不会起球的。

您好！衣服起球是我们最大的心愿，这样你就会再去买一件了。

1、淘宝关于客服衣服缩水如果你卖的衣服属于确实不缩水的面料，可以确保的告诉顾客是绝对不会缩水的，但是如果有的纯棉面料或者容易缩水的面料，会告诉他会稍微有点缩水，可以拍大一码。

2、亲爱的，任何服装经过摩擦都会有一定损伤哦，商场的也不例外。

3、首先可以从衣服质量来说，T恤是纯棉的，不会起球，手感也很好的。而且先过之后也不会缩水，质量非常好。然后可以从店铺销量来说，每个月我们T恤衫也是月销一万多件的，客户的评价也是还行的。

4、不会起球的。面料好。按照方法洗。不要曝晒。一般我都是这么被忽悠的。

只要您平时穿着时尽量减少摩擦，注意正确的洗涤方法，起球现象就不会十分明显。我们的羊毛衫您在穿着和洗涤时需要注意？假如真的出现大面积的起球问题，请您拿过来我们及时帮您处理。

如果您销售的毛衣质量良好且材料适合，那么回答这个问题应该是非常简单的。您可以告诉客户，如果正确地保养和使用，您的毛衣不容易起球。

可以避重就轻的进行引导。提供足够确凿的事实证据，用自信的姿态让顾客感觉到这个问题其实不用担心，同时弱化问题转移矛盾。比如：张姐，您说的对，一般的纯棉面料确实存在这种情况。

当面对顾客关于衣物起球的售后问题时，我们可以采用以下话术：理解客户的关切和不满：首先，要表达理解并重视客户的问题，让他们感受到我们的关注和关心。

感谢客户对产品的支持，同时表达理解客户对于起球问题的困扰。使用剃毛器或毛球修剪器轻柔地去除起球部分，使用衣物除毛粘毛器进行清理，轻柔洗涤衣物，并避免与粗糙的物品一同洗涤。

不会起球的。面料好。按照方法洗。不要曝晒。一般我都是这么被忽悠的。