闲鱼聊天记录恢复方法分享

1. 为啥闲鱼有些聊天消息不见了？
2. 闲鱼怎么回复消息比较好？
3. 闲鱼私聊违规了怎么解决？

为啥闲鱼有些聊天消息不见了？

买家和卖家在闲鱼的聊天自己是无法删除的，只有接近或者超过两个月以上系统会给你删除之前所有的聊天，然后打开双方的聊天界面，下面就是空白的。

　　你可能是前后和卖家在不同的帖子下面聊天，后来你删除了你们的某次聊天。你可以试着打开卖家发的所有帖子，在卖家每个帖子下面点击“我想要”，打开你和卖家的聊天对话框，看能不能找到你们之前所有的对话记录，如果卖家某个帖子删了或者东西卖出了，那就很遗憾，你们的某次聊天也没有了。

闲鱼怎么回复消息比较好？

1，针对客户的问题一定要详细的解释清楚，并且要举一反三，说话要婉转，多为客户着想，多了解客户的需求，只有当你足够的了解客户的需求，才能抓住客户，促成成交。

2，举个例子：如果客户想买我的换鞋凳（可以坐在上面换鞋，存放鞋子的一种鞋柜），首先我会问要那种款式，尺寸，颜色等，其次在问一下客户对鞋柜有什么其他的要求吗，比如坐垫颜色，鞋柜的承重等等。

3，了解完基本问题后，再对客户说一些客户不知道的，例如材质，有没有气味等等，最后并建议客户鞋柜可以的存放位置，放在那里会比较省空间美观等等。

4，说白了就是尽量把你的商品优点，变成问题去抛给客户，然后再给客户解答，就是让客户对你的这件商品在他心里有一个完美的形象，有一定的位置。

5，如果客户说，再去看看别家的东西，或者没回消息，千万别急，因为你上面说了很多，客户需要一定的时间去消化你所说的东西，需要和其他商品做一个对比，过个十分钟左右可以再和客户说“现在厂家特价活动，现在买很划算！”等类似的吸引话语，再去聊一下。

6，最后如果客户现在确定不买，那就在补充一句“买不买没关系，您也可以做个对比，如果有什么不懂得或者不明白的，您可以随时来咨询我，我都会给您解答的。”等类似为客户着想的话语。不要觉得这些话虚伪，作假什么的，因为这些话会给客户留个好印象，有了第一次的好感，会对以后的成交有很大的帮助的，所以这些话是有必要说的。

闲鱼私聊违规了怎么解决？

闲鱼私聊违规了，最好的解决办法就是等他自然解封，因为他会把你的号给封禁了，然后您是没有办法进行交易的您也可以找客服介入，说您是被冤枉的，把你没有违规的证据上传给客服没有这样的事，如果客服经过采证之后认为您却存在被冤枉的事实，也会提前给您解封的

闲鱼私聊违规需要扣分，具体申诉的方法/步骤:

1.进入客服中心 在我的界面选择帮助与客服选项,进入客服中心界面。

2.进入违规申诉 在客服中心页面选择违规申诉选项,进入违规申诉界面。

3.进行申诉 勾选违规类型进行申诉即可。这样我们通过操作就可以了。

闲鱼私聊违规可能有以下几点原因:首先，在和他人聊天时，使用了敏感词汇，如政府名称，超赞，涮赞……类似的，如果你非要用的话也要用拼音，然后老用一个账号私聊，发都是发固定的内容，老是发固定的内容，也容易判断你是属于宣传类型的，所以也是容易被判违规，大家可以每一次在聊天的时候多一个感叹号，后者空格，内容不一致就行了!

　　闲鱼和淘宝在现在是联合了，在淘宝上也可以购买到闲鱼二手商品，闲鱼被禁言想要申诉，首先登陆自己的淘宝账号，进入淘宝首页，点击“联系客服”，然后点击页面的自助服务。在自助服务的页面，看到左边的违规受理，可以看到闲鱼被禁言的相关违规东西。

　　在这个界面填写闲鱼被禁言申诉的相关内容，原因根据情况写，闲鱼被禁言申诉一定要有相关的证据，提交闲鱼禁言申诉，如果不成立，可以补充凭证。闲鱼发布宝贝也有时候会显示违规，如果显示违规可以查看下自己账号是否实名认证过，是否有被举报投诉，看下维权投诉里面是否有不良记录，是否开店过如果开过店都好好看下，不然申诉解决问题的时候什么都不知道就麻烦了。